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“青山蚂蚁”撂挑子“真蚂蚁”背黑锅
发布时间:2015-04-27 15:11:48 作者: 广州大众搬家 浏览: 923,1,0 标签:青山搬家公司

昨日下午,武汉市蚂蚁物流有限公司(简称“蚂蚁搬家”)安排人员,为市民李女士免费搬了一车家具。此前,李女士投诉称,她请“青山蚂蚁搬家”来搬家具,一套进口柜子的拉手被弄坏,搬运工拒绝赔偿。这一次,“蚂蚁搬家”总经理徐梓力明白,他们又一次背了黑锅。

  “假蚂蚁”损坏家具

  投诉方知遇“李鬼”

  最近,青山的李女士打算搬家,同事向她推荐“蚂蚁搬家”。22日晚,李女士上网搜索,找到“青山蚂蚁搬家”。通过电话联系,双方约好第二天搬家,价格240元。23日下午,两名身穿工作服的男性搬运工,开着一辆厢式货车前来,他们拉着部分家具到达目的地后,这两个搬运工刚搬了两件家具提出“少于300元就不干”,李女士无奈接受。

  等家具全部搬到仓库后,李女士发现一些新家具的边沿有磕碰伤痕,还有一套价值8000多元的进口抽屉的一个金属拉手断了。李女士向搬运工提出赔偿,并通过电话联系家具卖家咨询能否修理。结果得知拉手无法更换后,李女士发现搬运工已不见踪影。原来,她的朋友已将300元付给了搬运工。

  李女士随即查到“蚂蚁搬家”的电话进行投诉。没想到,“蚂蚁搬家”客服人员查询后发现,公司并没有接到这单生意。李女士这才意识到自己找来的是“李鬼”。

  真“蚂蚁”现身善后

  假“蚂蚁”拒不露面

  昨日上午,记者找到位于青山冶金大道旁的“蚂蚁搬家”,该公司总经理徐梓力称,他们接到李女士的电话后,正在想办法解决此事,并搜集证据打假。考虑到李女士的遭遇,“蚂蚁搬家”安排人员,免费帮她把剩下的家具搬到了目的地。这一次,李女士害怕再次遇到“李鬼”,因此与搬运工对接时,她还专门打电话给“蚂蚁搬家”负责人事行政工作的经理李更生确认。

  记者根据李女士提供的信息,在网上搜索到“青山蚂蚁搬家”公司地址在建设一路116街。记者注意到,这一信息是3年前的。随后,记者驱车在建设一路附近寻找,最后发现116街小区在建设三路旁,没有找到这家公司。随后,记者拨打李女士提供的对方电话号码,一名操浓重方言的男子接听。记者表明身份,该男子拒绝透露公司地址,并声称自己就是正规的“蚂蚁搬家”,还说李女士“扯歪皮”。

  真“蚂蚁”屡背黑锅

  行业门槛亟待提高

  徐梓力告诉记者,据不完全统计,目前武汉的搬家公司近300家,其中公司名称中带有“蚂蚁”字样的有37家,有些公司连办公室都没有,“打假难度很大”。

  记者上网搜索“武汉蚂蚁搬家”,出现的公司名称很多,然而在武汉红盾网上,经过工商注册的、公司名中含有“蚂蚁”字样、从事搬家等业务的公司,除了武汉市蚂蚁物流有限公司外,几乎找不到第二家。“很多冒牌搬家公司以较低价格揽客,出现服务纠纷就开车走人。”徐梓力说。

  如何辨别真假?李更生说,“蚂蚁搬家”确定成交时会给客户发“预约短信”,搬运工出发时会发“派工短信”,搬家结束后会发“感谢短信”,每一笔业务都有对应的单号,“那些草台班子就做不到”。

  湖北言达律师事务所律师沈峰认为,有关部门应提高搬家市场的准入门槛,规范搬家市场的秩序。沈峰还提醒,搬家不要一味图便宜,事先一定要签订协议,否则遇到损失再后悔就来不及了。

来自:广州大众搬屋 新闻部门网络转载报道!