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深圳宝安区一保安经常帮业主搬家
发布时间:2014-10-19 22:13:41 作者: 广州大众搬家 浏览: 832,1,0 标签:宝安区搬家

李宏伟不是很爱说话,典型的做比说多的河南小伙儿。做保安两年,他学到了很多为人处世的道理,也学到了物业管理方面的知识,更是交到了一大帮朋友,其中有同事,有同乡,但更多的是业主。

在宏发领域小区,提起李宏伟几乎没人不知道。小伙子给业主们的印象极为深刻,站岗一丝不苟,巡逻明察秋毫,业主遇到问题会第一时间给他打电话,随叫随到,态度永远是亲和的,行动一直是迅速的,虽然话语不多,但办事麻利,热情大方,这样的保安真是极为难得。

按规章办事,和他起冲突的业主后来登门道歉还送锦旗

李宏伟今年27岁,问他做保安有什么心得体会,他很难说出个一二三来,不过,他的付出都被领导、同事看在眼里,更在业主的心里。刚做保安,由于一贯的认真细致,所有进出物业大门的人几乎都要接受盘问,引起一些业主不快。“当时刚入职,要确认哪些人是业主,哪些不是,虽然会引起一些误会,但也是为了日后的安全和方便着想。”有的业主有抵触情绪,李宏伟先是安抚,再进一步解释,其中有一个业主甚至动手打了他,而他依然一言不发,坚持按规章办事,最终该业主被感动,不但主动配合,还在事后专门登门致歉,并送上锦旗。在宏发领域业主群中,只要提到李宏伟,该业主总是极力称赞。

经过一个多月的了解,李宏伟基本了解了哪些是小区业主,为业主们提供了优质的服务,经过长时间交流,业主们也认识到了小伙子难能可贵的品质,尽可能地为李宏伟及其同事的工作提供方便。一业主表示,“以前确实存在些许误解,对保安的支持力度不够,实际上保安那么认真都是为了我们,真的应该对他们表示感谢。”

实际上,甄别哪些人是业主哪些人是外来人员很有必要,小区中会有发小广告、传单的人及地产中介人员溜进来,业主们都希望有安静、清洁的环境,李宏伟总是能将这些人拒之门外,或者是迅速将其送出小区,“其实这也是对业主信任我们的一种回报,更是我们的本职工作,只有让小区的环境更好,才不会辜负业主。”

业主几乎都有他的联系方式,时不时找他帮忙

李宏伟不善表达,但他用行动表明了对业主的关心,宏发领域业主几乎都有他的联系方式,这也让他无论上班下班都会成为大忙人。有时并非值班,但有的业主想要搬东西,也会直接给李宏伟打电话,而他也总是二话不说就前往帮忙。

有人认为这样做有点累,他却不觉得,“只要是有业主需要,而我们又能帮上忙,那就是我们的荣幸。”7月份某天晚上,5栋一位业主想要搬家,但人手不够,就给已经休假的李宏伟打电话,而他也迅速赶到,直到帮业主搬完为止,由始至终,业主并不知道他还在休假中。

在李宏伟眼里,业主像是自己的家人,每天业主出门会主动和他打招呼,也会嘘寒问暖,这让他心里暖暖的,回来时也会送来声声问候,他觉得能够得到认同和关爱是一件特别幸福的事,他也决定继续自己的工作风格和方式,为业主提供优质的服务。

来自:广州大众搬家