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济南燕山小区居民搬家后 燃气公司扣4000元
发布时间:2013-09-21 14:21:14 作者: 广州大众搬家 浏览: 374,1,0 标签:济南搬家公司

近日家住燕山小区东区的张女士向本报反映,去年,她在燕山小区东区购买了一处二手房,今年5月入住。“6月份有工作人员来家里抄表,签字确认的时候,我发现地址不对,我是401室,登记的却是402室。”她说,当时港华燃气的工作人员表示可能是单子打错了,并不影响抄表计数。后来,她又向客服核实了姓名和账号均无误,只是系统登记错误,也就没在意。然而,巨额的燃气费却让她傻了眼,“当时记录我家的燃气使用量是120多立方米,按说花不了几个钱,可后来却给我扣了4000多元钱。”

  港华燃气的工作人员表示,因登记的是张女士邻居的地址,所以出现了大的差额。经过2个多月的反映和协商,多扣的那部分钱终于在8月下旬退给了张女士,但她担心,如果不更正地址,日后缴费还会出错。“我查过房产证、燃气使用的协议以及燃气本上的地址,都是正确的,只有系统登记有误。”张女士称,起初客服工作人员表示,可能是房屋原单位办理手续时就登记错了,需要到原单位开具证明才能更改,可她买的是二手房,与原单位毫无联系,如何开具证明让她犯了难。“后来,工作人员称需要走程序,让我等待,截至目前已3个月了,还没动静。”她说,9月份工作人员抄表后,在记录上做了标记,这次应该不会扣错钱了,但登记一天不更正,还是觉得心里不踏实。

  随后,记者咨询了港华燃气,工作人员表示,经核实,张女士所在的小区原来叫马家庄新区,后该小区划归为燕山小区,门牌划分不规范,才产生了地址登记错误这样的“乌龙”事件。“据了解,用户实际地址与登记地址有出入的情况,在个别老小区同样存在,但现在抄表是按煤气号记录,与地址无关,并不影响用户缴费。”该工作人员介绍,针对这些用户地址有出入的情况,公司正在进行梳理,以便统一更正,这一过程还需要些时间。

  说好的9月中旬装燃气呢

  长盛小区(小区网 论坛)北区12号楼43户居民盼通燃气

  开门七件事:柴米油盐酱醋茶。最近长盛小区北区12号楼的居民却为了“柴”发了愁。“燃气公司说9月中旬给装燃气,为啥还是没动静,能给个准信儿吗?”

  17日,长盛小区北区居民孙先生向本报反映,今年12号楼43户居民向港华燃气递交了开通燃气的申请,并与其签订了供气合同。“所有居民的开户费都已缴纳,材料也已审核完毕。当时工作人员承诺9月中旬开工,都到17日了,咋还是没影儿?”居民刘女士说。

  还有居民说:“其实等一两天没问题,可我认为,既然承诺了,就应该说到做到。”

  究竟什么时候能开工呢?17日下午,记者致电港华燃气相关工作人员,他表示,目前程序已全部走完,施工所需材料也已准备好,最快施工要到中秋节后。

来自:广州大众搬屋