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王女士网上找了一家青岛搬家公司后坐地起价
发布时间:2013-09-09 14:27:55 作者: 广州大众搬家 浏览: 339,1,0 标签:青岛搬家
近日,王女士搬家,网上搜到了青岛通顺达搬家有限公司,谈好了价格,到了之后搬家公司称东西太多,原价不给搬。加价搬完家,王女士发现少了东西,怀疑是搬家公司没有搬下来。打电话给搬家公司,对方不承认,也不负责。记者调查发现,青岛搬家市场对从业人员的基本技能要求、搬运物品的安全保护、书面合同签署等服务标准和安全标准目前均为空白。

  搬家遭遇搬家公司坐地起价

  9月3日,市北区的秦女士(化名)拨打本报热线80889088称,请搬家公司搬家,可东西还没搬,秦女士就惹了一肚子气。“9月1日当天,他们来到后,司机一直叨叨这么多东西这个钱肯定不行,我不想浪费时间,直接问他要加多少钱,后来搬完家没有马上收拾,等到用的时候发现少东西了。”秦女士说,她回想后觉得是东西没有搬下来,打电话给搬家公司,对方不承认,由于缺乏证据,秦女士只能自认倒霉。

  事后,记者登录了“通顺达搬家”的网站,其自称“成立于1992年,是中国家协会会员单位”,而记者在“民政部登记的社会组织查询”中,发现并没有任何一家叫“中国家协会”的注册团体,通过青岛市工商局网站,记者发现该公司注册时间是2013年3月份。记者拨打网站负责人朱经理的手机,但是占线,很快对方用另一个手机号打过来,自称搬家公司,记者亮明身份后,对方却称自己是另外一家搬家公司,并非通顺达。记者再次拨打网站上朱经理的手机,则无人接听。

  记者注意到,不少有过搬家经历的市民,纷纷指责搬家市场乱象丛生,抱怨最多的就是坐地起价。而一旦投诉,搬家公司往往将责任推给工人。实在不行,搬家公司的电话停机,人也找不到。

  “一般情况下,价格的高低是消费者选择搬家公司的最主要依据。而搬家公司为了提高业务接洽成功率,往往故意压低报价,再看时机适当加价。”青岛百合旭搬家公司的禹经理跟记者介绍说。

  搬家公司门槛低,缺乏行业规范

  禹经理经营的这家搬家公司,平时只有5个人,1个经理,2个司机,还有2个队长。租了一间办公室,只有2张桌子、1部电话,花费300元建立了网站,平时再印发传单来承接业务。按照禹经理的说法,这属于青岛典型的搬家公司规模,至于搬家的工人,大部分都是临时召集。“现在临时工也不好找了,他们要是加价,搬运公司老板一般也不干涉,一旦发生纠纷,除了老板和搬运工互相推诿。如果责任实在太大,搬家公司停了电话,换个办公地址,注册个新名字,原班人马接着干。”

  记者在网上搜索“搬家公司”,发现有1000多条相关信息,除了一些自称公司之外,还有不少个人承接业务。据了解,搬家公司的门槛非常低,一辆货运汽车、一个司机、两三个搬家工人就可以开搬家公司了。因为门槛低,创业4年来,禹经理的手下已有8位员工出去创业单干了。由于灵活性强、运营成本低,没有税费等负担,这些杂牌军对正规搬家公司造成了巨大的冲击。禹经理告诉记者,网上报价基本在每车300元左右不等。一辆货运汽车一般配有一个司机,2个搬运工。搬运工的工资在一车每人50元左右,去掉各种开支后,基本不赚钱。

  在利润降低,不能给员工提供更多的薪水情况下,很多商家就默许员工的中途加价。禹经理告诉记者,为了约束工人,他曾经制定了严格的公司规定,但执行效果并不佳。

  是否有一个行业协会制定规范?记者随后从工商部门了解到,青岛的搬家行业,至今未能建立起自己的行业自律组织,政府部门也一直没有出台具体的行业规范。物价部门也表示,关于搬家公司的价格,目前并无相关定价标准,一般是由搬家公司和消费者双方约定。

  专家支招要查询搬家公司资质

  “除了坐地起价,搬家公司的手段还有"一车变两车",另外,有的"皮包"搬家公司干起了搬家中介的角色,只联系业务,再转给别人,往往还不开发票。一旦在搬家过程中出现损坏丢失,根本找不到人。搬家市场现在混乱,要想正规化,要走的路还很长。”禹经理跟记者介绍说。

  怎么规避这些风险呢?禹经理提醒,正规搬家公司,一般会提前跟客户谈好价格,到搬家的时候核实一下东西,只要没有太大出入,一般不会加价。正规搬家公司也不少,可以多问几家,参考一下他们的价格。

  “目前在实践中,接触到了不少搬家纠纷,该类纠纷中举证维权难是显著特点,一个重要原因是消费者维权意识不强,没有跟商家签法律合同。”山东世誉律师事务所郝华君律师提醒广大市民,搬家公司只有具备道路运输从业资格证,并在工商部门注册登记,才可以从事搬家业务。因此,市民最好找这种备案的正规公司搬家。另外,市民可以记录搬家车辆的车牌号码,通过拨打交通管理部门电话或者网站,查询该车辆甚至是搬家公司是否具备相应资质。如果在搬家的过程中,双方发生纠纷,消费者应当尽量拍照或者录音,以保留证据,通过消费者协会进行调解。

来自:大众搬屋